به دنبال انتشار دوباره خبری در فضای مجازی در زمینه فعال سازی رومینگ بین الملل برای مشترکان تلفن همراه بدون اطلاع آنها، اپراتورهای تلفن همراه بار دیگر تاکید کردند که فعال کردن سرویس رومینگ بین الملل در داخل کشور، هزینه ای برای مشترکان به همراه ندارد.
مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری با اشاره به قطعی سیم‌کارت، عدم آنتن‌دهی شبکه موبایل و دسترسی به اینترنت از موضوعات شکایت‌های مردمی، گفت که شکایات درج‌شده در سامانه ثبت و پاسخگوئی به شکایات مردمی ۱۹۵، در سه ماهه اول سال جاری در مقایسه با زمان مشابه سال گذشته، حدود شش درصد افزایش داشته است.
